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Sie können sich auf unserer Hompage oben rechts jederzeit als Kunde registrieren lassen.
Füllen Sie die vorgegebenen Daten aus und Sie erhalten umgehend per Mail einen Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen um ihr Konto freizuschalten. Damit können Sie sich für jede Auktion anmelden und mitbieten.
Klicken Sie auf Anmelden oder Registrieren. Auf der rechten Seite finden Sie unter Links und Infos "Passwort vergessen". Auf der folgenden Seite geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die zu Ihrem Benutzerkonto gehört, und klicken Sie auf „Passwort anfordern“. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zu unserer Webseite, auf der Sie ganz einfach Ihr neues Passwort anlegen können.

Auf der Auktionsseite gibt es zu jeder Auktion einen Onlinekatalog. Drücken Sie diesen und es öffnet sich der Katalog mit Bild und Kurzbeschreibung. Wählen Sie Ihre Position und melden Sie sich an. Es erscheint ein Feld, in dem Sie ihr Gebot eingeben können. Bestätigen Sie das Gebot. Sie finden den Posten mit ihrem Gebot nun in der Gebotsliste.

Sie können jedoch Ihre möglichen Gebote auf dem Gebotsplan setzen und nach Überprüfung diese gesammelt abschicken. Geben Sie hierzu ihr gewünschtes Gebot ein und klicken Sie auf den Button "Auf Gebotsplan setzen". Im Menü finden Sie diesen unter "Mein Konto" > "Gebotsplan".
Sie können auf der Hauptseite mittels Worten oder Katalognummer Ihre Artikel in allen oder in einer bestimmten Auktion suchen. Benutzen Sie das Suchfeld im Menübalken oder das im Online-Katalog, wenn Sie in einer bestimmten Auktion suchen wollen. Navigieren Sie zuerst in den Online-Katalog der Auktion und geben Sie dann auf der linken Seite ihren Suchbegriff ein.
Bei reinen Online Auktionen endet die Auktion positionsweise um jeweils 1 Minute versetzt, damit Sie genug Zeit haben um für Ihre Artikel ohne Zeitdruck mitbieten zu können. Sollte bei einer Position innerhalb der letzten 2 Minuten vor Ende noch ein Gebot gesetzt werden, so verlängert sich dieser Artikel um weitere 2 Minuten damit anderen Bietern die Möglichkeit eingeräumt wird ein höheres Gebot bieten zu können. Damit werden Zeitspekulationen ausgeschaltet.
Bei Online Auktionen kann es vorkommen, dass ein Start und Limitpreis angeführt ist. Ein sofortiger Zuschlag kann immer erst ab erreichen des Limitpreises erfolgen. Gebote unter dem Limitwert, werden erst nach Ablauf der Auktion geprüft ob ein Zuschlag erteilt werden kann. Die Info erhält der Bieter per Telefon oder E-Mail.

Online Auktionen: Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail zugesendet, welche Sie entweder per Banküberweisung bezahlen oder den Rechnungsbetrag bei der Abholung mitnehmen und bei einem unserer Mitarbeiter begleichen.

Präsenzauktion: Sie erhalten an der Kasse gegen Abgabe Ihrer Bieternummer sofort Ihre Handelsrechnung, welche Sie in bar oder Bankscheck oder mittels Bankomatkasse bezahlen können.
Wir verlangen zumindest 30% Anzahlung, sollten Sie mehr kaufen als o.a. Zahlungsmethoden zur Begleichung des Rechnungsbetrages nicht ausreichen sollten.

Klicken Sie rechts oben auf "Anmelden" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort ein. Nun können Sie unter "Mein Konto" > "Profildaten" Ihre Daten ändern und anschließend am Ende der Seite speichern.
Wenn Sie einen Einkauf über € 10.000.—tätigen, benötigen wir zur Einhaltung des österreichischen Steuergesetzes die Angabe der Steueridentifikationsnummer (UID ). Bei Rechnungsbeträgen unter diesem Betrag ist dies nicht notwendig, wenngleich wir diese immer anführen.
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einer unserer Mitarbeiter im Büro unter +43(0)7477 44744 oder per E-Mail unter office@rs-auktionen.at.